Kirkpatrick là mô hình phổ biến trong phân tích và đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo. Rất nhiều doanh nghiệp đã và đang áp dụng mô hình này để cải thiện, nâng cao chất lượng đào tạo cho doanh nghiệp của mình.
Mô hình này chia thành 4 cấp độ:
Cấp độ 1- Phản ứng (Reaction): Đánh giá cách những người tham gia phản ứng với chương trình đào tạo. Những người tham gia thích điều gì ở khoá đào tạo này? Họ cảm thấy thế nào? Cấp độ 2 – Học tập (Learning): Phân tích mức độ hiểu bài của học viên sau khoá học. Có kiến thức/kỹ năng/thái độ nào mới không? Người tham gia đã học được cái gì? Phương pháp đánh giá sử dụng linh hoạt có thể bằng bài test, phỏng vấn, sử dụng nhóm đối chứng (các học viên đánh giá lẫn nhau),… Cấp độ 3 – Hành vi (Behavior): Phân tích những khác biệt trong hành vi của người tham gia ở nơi làm việc sau khi kết thúc chương trình đào tạo xem họ có áp dụng được những gì họ được học không? Cấp độ 4 – Kết quả (Results): Đánh giá xem những gì được dạy có ảnh hưởng tích cực tới doanh nghiệp/tổ chức hay không bằng cách đo lường những yếu tố, chỉ số như chi phí ít hơn, tỉ lệ hoàn vốn cao hơn, chất lượng sản phẩm tốt hơn, ít tai nạn nghề nghiệp hơn, thời gian sản xuất hiệu quả hơn, bán được nhiều sản phẩm hơn,…
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về phương pháp này thì hãy nhanh tay đăng ký tham gia chương trình cộng đồng “TƯ DUY HIỆN ĐẠI XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÀO TẠO” để được Cố vấn Quản trị Nhân sự Hệ thống – Mrs. Đoàn Vân Anh và CEO – Mrs. Thảo Hà giải đáp nhé!
